Una delle buone risoluzioni più comuni all'inizio dell'anno è iscriversi in una palestra. Prima di sottoscrivere un abbonamento mensile, trimestrale o annuale, è importante informarsi sui prezzi e sulle condizioni del contratto. Ecco 5 punti da verificare per evitare brutte sorprese.
Il ritorno a scuola è un periodo favorevole per prendere buone risoluzioni di ogni tipo. È un momento dell'anno in cui molti di noi vogliono riprendere lo sport iscrivendosi in una palestra.
Tuttavia, prima di sottoscrivere un abbonamento alla palestra e impegnarsi per uno o più mesi, è importante informarsi bene sui servizi offerti e sui prezzi.
Il primo dei 5 punti da verificare per evitare sorprese è ovviamente il prezzo. La Direzione Generale della Concorrenza, del Consumo e della Repressione delle Frodi (DGCCRF) ricorda che le palestre devono esporre in modo visibile e leggibile all'interno dell'edificio i prezzi di tutti i servizi offerti, tasse incluse.
Questo obbligo è importante per consentire ai consumatori di confrontare più facilmente le diverse palestre.
Durante l'iscrizione a una palestra, il responsabile del centro fitness deve comunicare ai clienti in modo chiaro e comprensibile un certo numero di informazioni.
Per essere valido, il contratto che firmate deve fornirvi le seguenti informazioni:
• il contenuto del servizio offerto
• la durata dell'impegno
• le condizioni generali di vendita
• le condizioni di cancellazione
• il regolamento interno della palestra che deve essere anche affisso nella struttura
• il prezzo IVA inclusa dei servizi
• l'identità del professionista
• la possibilità di ricorrere a un mediatore del consumo nelle condizioni previste a tal fine.
Per attirare nuovi clienti all'inizio dell'anno scolastico, molte palestre offrono promozioni e offerte di ritorno a scuola.
Ma attenzione! Secondo la DGCCRF, circa il 25% delle strutture controllate effettua pubblicità ingannevole. Ad esempio, queste pubblicità non specificano che alcune promozioni sono condizionate a un abbonamento a tempo determinato. In altri casi, le promozioni temporanee sembrano applicarsi a tutte le formule della palestra quando in realtà riguardano solo alcune...
Un altro punto da verificare al momento dell'iscrizione in palestra è quindi l'esatta portata delle promozioni offerte. Assicurati sempre che il prezzo indicato sia quello che pagherai per tutta la durata del tuo abbonamento e non solo per il primo mese. Rimanendo vigili su questi punti, potrai sventare pratiche commerciali ingannevoli e evitare brutte sorprese.
Avrete capito, è necessario informarsi bene prima di sottoscrivere un abbonamento in palestra e firmare un contratto che vi impegna per un determinato periodo.
Le palestre hanno l'obbligo di informare i consumatori, ma non sempre lo rispettano scrupolosamente. Se le informazioni fornite dal personale non vi sembrano chiare, non esitate a fare domande specifiche.
Eventuali spese di iscrizione o amministrative sono un altro dei 5 punti da verificare, poiché queste spese di solito vengono taciute al momento della sottoscrizione.
Secondo un'indagine condotta dalla DGCCRF nel 2015, l'attrezzatura delle palestre è in generale piuttosto sicura.
Tuttavia, la Direzione generale della concorrenza, del consumo e della repressione delle frodi ha riscontrato alcune anomalie come:
• il mancato rispetto delle istruzioni per l'uso delle macchine
• istruzioni per l'uso redatte in una lingua diversa dal francese (cosa non conforme alla normativa)
• tapis roulant installati senza una superficie di sicurezza sufficiente in caso di caduta
• mancanza di fissaggio su un attrezzo per il traino.
Pertanto, prima di sottoscrivere un abbonamento in palestra, non esitate a visitare il luogo e persino a seguire una lezione di prova. Di solito viene offerta una lezione di prova gratuita, quindi approfittatene per valutare le condizioni dell'attrezzatura.
Per concludere, precisiamo che non siete obbligati a sottoscrivere un'assicurazione perché le palestre hanno un'assicurazione che copre la responsabilità civile dei loro abbonati. Concretamente, ciò significa che siete coperti se ferite un altro sportivo. Tuttavia, potete sottoscrivere un'assicurazione personale come una garanzia degli infortuni della vita (GAV) per coprire le spese mediche nel caso vi feriate da soli.