Dopo un cyberattacco contro i gestori del pagamento terzi Viamedis e Almerys, oltre 33 milioni di francesi sono vittime di furto di dati. Potresti essere uno di questi assicurati i cui dati anagrafici e il numero di sicurezza sociale sono stati rubati. Ecco i comportamenti corretti da adottare se si è coinvolti in questo cyberattacco delle mutue.
L'attacco informatico alle mutue Viamedis e Almerys è la più grave violazione della sicurezza mai avvenuta in Francia. Questi due operatori, incaricati di gestire il pagamento diretto per le mutue sanitarie, sono stati attaccati a distanza di 5 giorni l'uno dall'altro.
Questo hacking, avvenuto alla fine di gennaio, colpisce più di 33 milioni di persone, ovvero quasi un francese su due. La società Viamedis, posseduta tra gli altri da Malakoff Humanis e Vyv, garantisce da sola il pagamento diretto per 84 mutue complementari diverse e per 20 milioni di assicurati sociali.
Per sapere se siete coinvolti in questo furto di dati, il modo più semplice è contattare rapidamente la vostra mutua.
Se fate parte degli assicurati i cui dati sono stati rubati, è probabile che la vostra mutua vi abbia già inviato una mail o un SMS in merito. Infatti, le mutue complementari interessate da questa violazione della sicurezza hanno l'obbligo legale di informare gli assicurati. Prendete questi messaggi sul serio poiché non si tratta di scherzi.
Dopo il cyberattacco alle mutue Viamedis e Almerys, è stata aperta un'indagine da parte della CNIL (la commissione nazionale dell'informatica e delle libertà).
Secondo la CNIL, i dati personali che sono stati rubati agli assicurati e alle loro famiglie comprendono:
• lo stato civile
• la data di nascita
• il numero di sicurezza sociale
• il nome della mutua sanitaria
• le garanzie del contratto sottoscritto.
Invece, il numero di telefono, l'indirizzo email, le informazioni bancarie e i dati medici degli assicurati non sono stati compromessi da questo furto di dati su larga scala.
Ciò significa che i pirati non saranno in grado di utilizzare direttamente le vostre informazioni bancarie per svuotare ad esempio il vostro conto corrente. Tuttavia, questa falla di sicurezza faciliterà i tentativi di truffa, come il phishing o hameçonnage, così come i tentativi di furto d'identità.
Se fate parte dei 33 milioni di francesi coinvolti nell'attacco informatico alle mutue Viamedis e Almerys, dovete essere molto vigili quando aprite le vostre email per non cadere vittime di una truffa online.
Non cliccate mai su un link sospetto contenuto in una email che sembra essere stata inviata dalla vostra mutua! State attenti anche agli allegati: l'Assicurazione sanitaria non ne invia mai!
Quando un'email sembra provenire dalla vostra mutua ma vi sembra insolita o un po' strana, il giusto riflesso è quello di chiamare direttamente la vostra mutua per sapere se è davvero all'origine di quel messaggio.
La CNIL invita gli assicurati colpiti da questo attacco informatico alla massima cautela nei prossimi mesi, specialmente in caso di sollecitazioni riguardanti rimborsi di spese sanitarie. Se venite contattati via email o telefono da qualcuno che pretende di essere un agente della vostra mutua, non comunicate alcun dato bancario!
Per scambiare messaggi e documenti con la vostra mutua, utilizzate sempre il vostro spazio personale, tramite l'applicazione mobile o il sito Internet del vostro assicuratore sanitario.
Infine, per assicurarvi di non essere vittime di una truffa online, controllate regolarmente i movimenti (addebiti e uscite di denaro) sui vostri vari conti bancari. Al minimo dubbio, contattate la vostra banca senza indugio.
Tuttavia, potete essere tranquilli su un punto: anche se fate parte delle vittime di questo attacco informatico, potete continuare a utilizzare la vostra tessera sanitaria e la vostra carta mutua per i vari trattamenti sanitari.
Solo alcuni ottici e audioprotesisti non possono al momento farvi beneficiare della terza parte pagante per i vostri occhiali a causa della chiusura temporanea delle piattaforme Viamedis e Almerys. A causa della disattivazione di questi due siti web, gli ottici non possono richiedere la copertura.
Di conseguenza, le persone che hanno bisogno urgentemente delle loro lenti a contatto o occhiali devono anticipare le spese. Ciò significa che devono pagare l'intero prezzo di questi prodotti e poi attendere il rimborso. La riattivazione delle due piattaforme di terza parte pagante dovrebbe richiedere ancora diversi giorni.